Infelizmente a língua portuguesa ainda não está adaptada ao género neutro, então fica mais complicado para usar certos termos por cá. Aos poucos está a ser introduzido o sistema elu/delu, mas ainda é muito embrionário. Já há livros young adult que usam esse sistema (das editoras Desrotina e Secret Society, principalmente), mas lá está ainda é tudo muito novo.
A Jacques podia pedir que usassem elu/delu mas seria ainda mais difícil para o público de perceber e “aceitar”. Além disso, mesmo sendo género não binário não quer dizer que não se sinta confortável com pronomes masculinos ou femininos. Há várias pessoas que não usam they/them, mas sim she/them por exemplo. Segundo vi no TikTok dela, ela usa ela/delu.
É um tema delicado e tbh do que já vi, a Jacques não parece muito preocupada em desmistificar o assunto. Não que o tenha de fazer, mas seria interessante.